Ab sofort können Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis unabhängig von den Öffnungszeiten des Rathauses abholen. Ermöglicht wird dies durch die neue Dokumentenausgabebox, welche sich im Eingangsbereich des Rathauses befindet. Sie sieht ähnlich aus wie eine Paketstation und funktioniert auch so. Sie erhalten künftig bei der Pass- oder Ausweisbeantragung auf Wunsch die Möglichkeit das Dokument über die Dokumentenausgabebox rund um die Uhr abzuholen. Hierzu erhalten Sie einen Zugangscode für die Eingangstür des Rathauses und einen Abhol-Code für die Station per SMS. Die Box kann nicht nur für Passabholungen genutzt werden, sondern z.B. auch für Schlüsselübergaben, Abgabe anderer Dokumente und Austausch dieser.
Auch neu ist ein Terminal für digitale Terminvereinbarungen. Onlineterminvereinbarungen über die Website der VG-Wachenheim sind bereits seit einigen Jahren möglich. Mit der neuen Terminbuchungs- und Bearbeitungssoftware und dem neuen Terminal, welches vor dem Bürgerbüro zu finden ist, können Sie bequem spontan einen Termin buchen. So werden Wartezeiten reduziert und ein reibungsloser, zielgerichteter und effizienter Ablauf sichergestellt. Die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiterinnen verbessern sich. Das System dieser digitalen Eingangstür wird Schritt für Schritt auf die gesamte Verwaltung ausgedehnt.
Die VG Wachenheim beschreitet mit diesen Maßnahmen neue Wege und ist aktuell die einzige Kommune in Rheinland-Pfalz, die solch eine Dokumentenabholstation hat. Auch das Terminal ist noch nicht allzu weit verbreitet und findet sich in dieser Kombination nur in wenigen Gemeinden im Bundesgebiet.
Das nächste digitale Vorhaben ist eine Foto-Station für biometrische Passbildaufnahmen.
Auf dem Bild zu sehen v.l.n.r Michael Barsoe, Neal Herring (beide Biometric Solution), Büroleiterin Ulla Kaiser und Bürgermeister Torsten Bechtel.
Berichte aus der Presse über die Neuerung finden Sie: